¿Cuales son sus tarifas de envío?

El envío en las pinturas originales es es gratuito para España (solo península). para envíos a Europa hay un sobre coste de 50€ y para el resto del mundo de 100€.

En las impresiones artísticas el coste a la península ibérica es gratuito , para Europa se añade un coste de 10€ y para el resto del mundo de 50€.

Las obras se envían desde España en un plazo de 3 a 5 días laborables. Las pinturas de 122 x 122 cm o menos se empaquetan y envían en una caja de cartón. Las pinturas de más de 122 x 122 cm se enrollan y se envían en un tubo de PVC. Contacte con su enmarcador local para tensar la pintura sobre bastidor.

¿Cuál es el horario para recibir mi paquete?

Pinturas originales : El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables. Dependiendo del destino, los paquetes tardan de 2 a 5 días laborables en llegar. El plazo de entrega promedio en España es de 1 a 3 días laborables. En la mayoría de los países europeos, el plazo de entrega promedio es de 2 a 5 días laborables. Los envíos a EE. UU. tardan de 3 a 6 días laborables.

Impresiones artísticas : Todas las impresiones artísticas se imprimen en la imprenta asociada más cercana. El pedido tardará 6 días en producirse. El envío y la entrega tardan de 2 a 5 días hábiles.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento, por lo que si no tienes uno, por favor pregúntanos.

¿Hay algún impuesto adicional? ¿Lo pagarás?

Existe un impuesto de importación local para los paquetes enviados fuera de la Unión Europea y España, y el comprador debe pagarlo.

IMPORTANTE: no somos responsables de derechos e impuestos de importación.

¿Qué pasa si la obra de arte llega dañada?

Si alguna obra de arte llega dañada, tiene dos opciones: puede rechazar el envío o indicar a la empresa de transporte que marque el envío como “Recibido con daños”. Recomendamos a los clientes que tomen fotos de la obra de arte dañada y del paquete. Envíen las fotos a info@eduardomorenoart.com. Les proporcionaré una dirección de devolución para las obras de arte dañadas.

¿Puedo recoger mi pedido en vuestro estudio?

Para pinturas originales, contáctame en info@eduardomorenoart.com. Te indicaré la fecha y hora para que recojas tu obra, especialmente si es de gran tamaño o tiene requisitos especiales. Para impresiones artísticas, no puedes recogerlas en mi estudio, ya que las entrego a la imprenta más cercana.

¿Se pueden enviar los formatos grandes?

Todas las pinturas de más de 122 x 122 cm se enrollan en un tubo. Su enmarcador local puede volver a tensarlas para colgarlas. Sin embargo, puedo hacer una excepción con su pedido y enviar la obra lista para colgar. Lamentablemente, el envío de la obra lista para colgar no es gratuito. Esto se debe a que las obras grandes llegarán embaladas en una caja de madera. Los costos de embalaje, seguro y envío son elevados, por lo que resulta más económico enrollarlas.

¿A dónde realizan envíos?

Realizo envíos a todo el mundo.

¿Puedo devolver una pintura original?

Acepto devoluciones de todas las pinturas originales. Si no está completamente satisfecho con su pedido, tiene 14 días para devolverlo y obtener un reembolso completo sin preguntas. Sin embargo, debe devolver la pintura a España en su embalaje original y pagar los gastos de envío y el seguro. Obtenga más información sobre la devolución de pinturas originales aquí.

¿Puedo devolver una impresión de bellas artes?

No acepto devoluciones de impresiones artísticas a menos que lleguen dañadas. Más información sobre devoluciones de impresiones artísticas aquí.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, pero contácteme a info@eduardomorenoart.com dentro de cuatro horas.

¿Aceptas encargos?

Sí, pero acepto encargos según casos concretos que se acuerdan previamente con el coleccionista. Nunca reproduzco mis obras ni las de otros artistas por razones profesionales. Si tienes alguna de mis pinturas favoritas, envíame fotos o títulos a info@eduardomorenoart.com para saber qué composición y paleta de colores prefieres. Usa el mismo correo electrónico para hablar del encargo con más detalle.

¿Cuánto cobran por encargo?

El costo de las obras por encargo es ligeramente superior al de las obras de arte tradicionales. Esto se debe a la naturaleza colaborativa de las obras por encargo, que implica un proceso de intercambio continuo. Como artista, me comprometo a mantener una comunicación constante con el coleccionista antes, durante y después de la finalización de la obra. Este proceso incluye compartir el progreso mediante fotos y videos para garantizar que la obra sea perfecta, tal como la imaginó el coleccionista. Este proceso requiere más tiempo y dedicación que las pinturas tradicionales, donde puedo pintar sin interrupciones y guiado únicamente por mis sentimientos.

¿Hay un depósito?

Requiero un depósito del 50% del costo total antes de comenzar a trabajar en la pintura. Este depósito se utiliza para cubrir los costos de materiales y el tiempo dedicado a la obra. Tenga en cuenta que este depósito no es reembolsable en caso de que el comprador cambie de opinión por cualquier motivo. Le aseguro que esta política se implementa para garantizar su compromiso con el proyecto y no pretende ser punitiva. Agradecemos su comprensión y apoyo.

¿Puedes hacer un cuadro original con dimensiones personalizadas?

¡Por supuesto! Puedo adaptarme a pedidos de pinturas originales de cualquier tamaño. No hay límites de tamaño para crear una obra de arte que te encante. Si tienes más preguntas o peticiones, te invito a visitar la página de contacto de mi sitio web, donde encontrarás una forma sencilla de enviarme un mensaje. Espero trabajar contigo para crear la pintura de tus sueños.

¿Las impresiones de bellas artes tienen pedidos personalizados?

No ofrezco pedidos personalizados de impresiones de bellas artes.